Har du frågor eller funderingar gällande ditt köp eller om våra produkter, eller vill du ge oss ris eller ros? Kontakta Glinder kundservice antingen via mejl eller telefon.
Mejl
kundservice@glinder.se
Telefon
0763231974
Om ni ringer och om ni inte får något svar får ni gärna lämna ett röstmeddelande eller mejla så ringer vi upp så fort vi kan. Vi ger svar på frågor inom 1-2 vardagar.
Svar på dom vanligaste frågorna hittar du här: >> Vanliga frågor & svar
Varmt välkommen med dina frågor & funderingar!
Kundservice
”(Obligatorisk)” anger obligatoriska fält
Avbryt order eller ångra ditt köp
Har du lagt en beställning men vill avbryta den innan vi har hunnit skicka iväg den? Klicka då på knappen “Avbryt order”.
Om vi redan har skickat iväg din order kan den inte längre avbrytas. Istället kan du använda din ångerrätt genom att klicka på knappen “Ångra köp”. Du kommer då till vår returportal där du följer anvisningarna för att registrera din retur.
Så här fungerar det:
Avbryt order
- Fyll i ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid köpet.
- Klicka på knappen “Avbryt order”.
- Om ordern ännu inte har skickats stoppar vi beställningen och behandlar din återbetalning enligt gällande villkor.
Ångra köp / Registrera retur
- Klicka på knappen “Ångra köp”.
- Du skickas vidare till vår returportal.
- Följ instruktionerna för att registrera din retur och skicka tillbaka varorna.
- Observera att du som kund står för returfrakten i enlighet med våra köpvillkor.
Ångerrätt
Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. Hos Glinder erbjuder vi dessutom 30 dagars ångerrätt, så att du har extra tid att bestämma dig.
Viktigt gällande hygienartiklar (t.ex. gördlar och smycken):
För att ångerrätten ska gälla för dessa produkter måste förpackningens plombering/försegling vara helt obruten. Om plomberingen är bruten förfaller ångerrätten av hygienskäl.
För fullständig information om returer, återbetalningar och ångerrätt, se våra villkor här:
